Se ofrecen sillas de ruedas todoterreno a los visitantes con discapacidades que limitan su movilidad y que cumplen los siguientes criterios:

• Todos los usuarios deben completar los vídeos de formación para garantizar la comprensión de las normas de uso y seguridad antes de realizar una reserva.
• Todos los usuarios deben realizar una reserva con al menos 2 días de antelación a su visita.
• Todos los usuarios deben ir acompañados en todo momento por un "compañero de ruta" mayor de 18 años. Este compañero también debe cumplir con los requisitos de capacitación mencionados anteriormente, mantenerse bien hidratado y ser capaz de recorrer terrenos de parques y bosques junto a la silla de ruedas. Además, debe llevar un dispositivo móvil con batería cargada para casos de emergencia.
• Los menores de edad y los usuarios que no posean una licencia de conducir o documento de identidad válido deberán contar con un acompañante que opere la silla mediante los controles secundarios.
• Exención de responsabilidad completa (disponible a la llegada al parque/bosque el día de la visita).
• Peso máximo: 300 libras para sillas de ruedas TrackChair o 350 libras para sillas de ruedas con ruedas.

Las sillas de ruedas todoterreno están disponibles en siete parques desde el primer sábado de junio hasta finales de octubre, previa reserva. No están disponibles desde finales de otoño hasta la primavera debido al estado de los senderos. Cada parque (que se indica a continuación) cuenta con una silla de ruedas y una silla con orugas.

La disponibilidad de reservas varía según la ubicación y también cambia según la temporada, dependiendo de la disponibilidad del personal y las condiciones de los senderos. Los usuarios potenciales podrán consultar la disponibilidad de cada ubicación en el sitio web de Reserve America, haciendo clic en el menú desplegable "Alertas e información importante". Se permite una reserva por silla de ruedas al día, con un tiempo máximo de uso de tres horas.

Continúe leyendo para obtener más información sobre el proceso de reserva.

La seguridad de nuestros usuarios de sillas de ruedas todoterreno, acompañantes/compañeros de ruta, visitantes del parque y nuestro personal es nuestra máxima prioridad. Por lo tanto, cada usuario de silla de ruedas todoterreno debe seguir estas pautas:

• Apague los controles antes de entrar o salir de la silla.
• Permanezca siempre en los senderos señalizados.
• Respete los límites de peso indicados para todos los equipos.
• Permita que solo una persona se suba a la silla a la vez; no permita que otras personas se suban a la silla con usted ni que tiren de ella cuando esté en movimiento.
• Utilice siempre el cinturón de seguridad de cuatro puntos.
• Evite pendientes superiores a 20 grados manteniéndose en los senderos señalizados.
• Tenga cuidado en las pendientes.
• Acércate a los objetos pequeños, como rocas y raíces, en ángulo, no de frente.
• Evite realizar maniobras bruscas o intentar pasar por encima de objetos grandes (rocas, troncos, etc.) entre las ruedas o las orugas; esto puede dañar el tren de aterrizaje o hacer que la silla se atasque.
• No exponga los controles a la lluvia, la nieve, el granizo o el aguanieve; cúbralos inmediatamente con los materiales proporcionados y regrese al punto de partida si se presentan estas condiciones.
• No intente subir escaleras, ya sean naturales o de otro tipo.
• Por la seguridad de todos, incluyendo a su mascota o animal de servicio, no se permiten mascotas ni animales en las sillas de ruedas todoterreno. Recomendamos dejarlos en casa siempre que sea posible, pero si deben acompañar a un usuario, deben estar bajo el control de su acompañante, amigo o familiar. Las regulaciones estatales exigen que todas las mascotas lleven correa de no más de siete (7) pies y estén bajo el control de su cuidador en todo momento mientras se encuentren en parques y bosques estatales. Tenga en cuenta que las mascotas están prohibidas en algunos parques y bosques estatales, y esta prohibición puede variar según la temporada.
• Obtenga con anticipación las licencias, permisos y capacitación necesarios para actividades como la caza o la pesca.
• Informe inmediatamente al personal del parque sobre cualquier avería, colisión u otro problema.

Olvidé hacer una reserva. ¿Se aceptan clientes sin reserva?
Actualmente, es necesario reservar con al menos dos días de antelación. Las reservas ayudan a nuestro personal del parque a estar preparados, asegurándose de que el equipo esté cargado y listo, así como de que haya un miembro del personal disponible.

El parque/bosque que quiero visitar no aparece en la lista. ¿Puedo solicitar una nueva ubicación?
Las siete ubicaciones designadas para parques y bosques se determinaron en función de diversos factores, como el número de personal, las instalaciones, el estado de los senderos y otros. Se dedica una cantidad considerable de tiempo a la capacitación del personal del parque, la evaluación de los senderos, la señalización de los senderos aprobados y la configuración del sistema de reservas. Es posible que en el futuro consideremos trasladar las sillas a nuevas ubicaciones y nos pondremos en contacto con todos los usuarios periódicamente para recabar sus comentarios.

¿Cuánto tiempo puedo usar la silla durante mi reserva?
Para la implementación inicial de este programa, estimamos que nuestro personal del parque estará disponible durante aproximadamente dos o tres horas por cada reserva. Si desea utilizarlo para una visita de más de tres horas, consulte con el personal del parque para confirmar la disponibilidad. Tenga en cuenta que su reserva tiene una hora de inicio y una hora de finalización; si llega tarde, tendrá menos tiempo disponible para usar la silla de ruedas todoterreno en algunas áreas debido a los horarios del personal. También queremos asegurarnos de que, después de cada reserva, nuestro personal del parque tenga tiempo suficiente para limpiar, revisar y cargar el equipo correctamente para que esté listo para la siguiente reserva.

¿Existe un peso máximo permitido?
Sí, la hay. Nuestras sillas de ruedas con orugas permiten un peso máximo de usuario de 300 libras, y nuestras sillas de ruedas con ruedas permiten un peso máximo de usuario de 350 libras.

No tengo acompañante ni "compañero de ruta". ¿Puedo usar una silla de ruedas todoterreno?
Por motivos de seguridad, todos los usuarios deben ir acompañados en todo momento por un acompañante o "compañero de ruta" cuando utilicen las sillas de ruedas.

¿Hay personal del parque disponible o capacitado para trasladar a los usuarios o ayudar con los traslados?
No, por motivos de seguridad, los usuarios y sus acompañantes son los únicos responsables de trasladar al usuario desde y hacia la silla todoterreno. El personal del parque no puede ayudar con los traslados, las maniobras ni los ajustes de la silla. Esperamos colaborar con organizaciones para contar con voluntarios que nos ayuden en el futuro.

¿Puede el personal del parque guardar mis maletas y custodiar mis pertenencias durante mi reserva?
Los usuarios deben guardar sus pertenencias personales y equipos médicos (incluidas las sillas de transferencia) en sus propios vehículos y remolques. El personal del parque no puede guardar ni responsabilizarse de las pertenencias personales.

¿Se pueden utilizar estas sillas de ruedas todoterreno bajo la lluvia y en condiciones climáticas adversas?
Nuestras sillas de ruedas todoterreno contienen componentes electrónicos delicados que no deben mojarse. Los componentes más importantes son los joysticks y/o controles. Si se prevé mal tiempo, cancelaremos las reservas y les pediremos que las reprogramen. En caso de mal tiempo inesperado, les pedimos a los usuarios que cubran inmediatamente el joystick y los controles con las bolsas de plástico incluidas (proporcionadas por nosotros) y regresen inmediatamente al punto de partida. Si bien entendemos que puede ser frustrante que los planes cambien debido a la lluvia, también queremos asegurarnos de que nuestras sillas permanezcan operativas y en buen estado.

¿Puede mi mascota o animal de servicio viajar conmigo?
Solo el usuario puede sentarse en la silla, y por razones de seguridad, no se permiten animales. Los animales de servicio pueden acompañar a los usuarios en tierra, pero deben permanecer con correa y bajo el control de otra persona en todo momento. Se prohíben las mascotas en algunas zonas de parques y bosques, y esta prohibición puede variar según la temporada. En las zonas y horarios donde se permiten mascotas, estas también deben permanecer con correa y bajo el control de otra persona en todo momento. Las correas no pueden medir más de siete (7) pies de largo.

Mis planes han cambiado y necesito cancelar mi reserva. ¿Cómo puedo hacerlo?
Visite connecticutstateparks.reserveamerica.com.
Seleccione 'Iniciar sesión/Registrarse' en la esquina superior derecha de la página.
Inicia sesión con tu dirección de correo electrónico y contraseña.
Seleccione 'Reservas actuales'.
Busque la reserva que desea cancelar y, a continuación, haga clic en "Cancelar reserva".
Haz clic en el botón 'Proceder con la cancelación'.

Las sillas de ruedas todoterreno están disponibles desde el primer sábado de junio hasta finales de octubre. No están disponibles durante los meses de invierno ni a principios de primavera.

Para reservar una silla de ruedas, siga estos pasos:

1. Vea los videos de capacitación. Tenga en cuenta que hay un video de capacitación independiente para cada modelo de silla de ruedas todoterreno.
   • Vídeo de capacitación sobre sillas con rieles
   • Vídeo de entrenamiento para sillas de ruedas
2. Visita Reserve America y selecciona el icono de perfil en la esquina superior derecha para iniciar sesión en tu cuenta o registrarte para obtener una nueva cuenta.
3. En la página principal de Reserve America, en la sección "Encuentra una aventura", escribe "silla de ruedas". Selecciona la ubicación y haz clic en buscar.
4. Seleccione 'Consultar disponibilidad' y, a continuación, haga clic en el banner 'Alertas e información importante' para ver la disponibilidad específica de la ubicación del parque seleccionada.
5. Utilice el calendario para seleccionar la fecha que le interese.
6. Seleccione el tipo de silla que desea reservar y haga su reserva en línea. Utilice el número de acceso que se proporciona en la descripción del video. El número de acceso es una combinación de 5 números y letras; no contiene caracteres especiales.
7. Recibirás un correo electrónico de confirmación con información adicional. Por favor, revisa esta información detenidamente.
8. Por favor, llegue 15 minutos antes de la hora de su reserva, acompañado de su compañero/a de excursión, con un teléfono móvil cargado y su permiso de conducir u otra forma de identificación del estado de Connecticut.
9. El personal del parque le pedirá que firme una exención de responsabilidad antes de usar las instalaciones.

Si necesita cancelar su reserva, puede hacerlo a través de Reserve America. Si necesita cancelar el mismo día de su reserva, llame a la oficina del parque para avisar a nuestro personal. Encontrará la información de contacto de la oficina del parque en su correo electrónico de confirmación.

Las reservas de sillas de ruedas todoterreno están disponibles en línea en Reserve America o llamando al número gratuito 1-877-668-CAMP (2267) durante el siguiente horario:

Horario del centro de atención telefónica de Reserve America
1 de mayo – 1 de septiembre
De lunes a miércoles: de 8:00 a 14:30.
Jueves - Viernes: 8:00 - 18:30
Sábado y domingo: de 9:00 a 12:00.

Temporada baja (del 2 de septiembre al 30 de abril)
De lunes a viernes: de 9:00 a 12:00.

Las reservas se pueden realizar con hasta un mes de antelación, y con un mínimo de dos días de anticipación. No hay cargos por reserva ni por uso.

Para obtener ayuda, envíenos un correo electrónico a deep.stateparks@ct.gov o llámenos al 860-424-3200. Le responderemos lo antes posible.